1.交換をご希望の方：商品不備時の対応

GO WITH WHITEのスニーカー及び商品に、万一商品に不備があった場合、GO WITH WHITE公式ショップでご購入した商品については、一部の商品を除き、ご購入日から14日以内であれば未使用品に限り代品交換（サイズ交換など）を承ります。返品は承っておりません。サブスクリプションプラン限定のクリーニ>ング・リペア・カスタムを行ったものに関しては返品・交換が一切不可となりますので、ご了承のほどお願いします。

（１）代品交換の条件
商品がお届け時と同等状態であることが代品交換の条件です。
商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。

本商品
シューズ袋
シューズボックス
商品タグ

（２）代品交換方法
1. GO WITH WHITEお問い合わせ窓口にて交換の旨をお問い合わせください。
2.担当者から返信メール内にある「返送する荷物の集荷サービスを依頼する」をクリックまたはタップします。これにより、佐川急便のオンラインフォームが表示されますので、必要事項を入力してください。

出荷元の情報は、必ずGO WITH WHITEで登録した際の情報をご記入ください。

・お名前 ・住所 ・電話番号

3.佐川急便の集荷時に、ご用意していただいた箱を手渡してください。

（３）送料について
■ご購入から14日以内の方
ご購入から14日以内にご連絡をいただいた方に関しては、送料は弊社負担で対応させていただきます。発送時「着払い」でお送りください。※「元払い」でお送りいただいた際には、ご返金できませんのでお気をつけください。

■ご購入から14日以降の方
お客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。着払いの場合はお受け取りができず、そのときは、交換のお手続きができないことがあります。

（４）ご送付後について
弊社側で商品の到着を確認後、交換のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。迷惑メール設定等がされており迷惑メールフォルダなどに送信されている可能性がございますので、お気をつけください。

（5）返却いただいた商品に不備があった場合
改めて担当者からメールをお送りさせていただきますので、内容をご確認いただき必ず指定する日数以内にご返信くださるようご協力お願い申し上げます。

1.ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりません。注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。なお、商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。

上記項目に関してのお問合せ先

[問い合わせフォーム] GO WITH WHITEお問い合わせ窓口
[受付時間] 平日11:00～18:00（土日祝および当社指定の休業日を除く）